お客様一人ひとりに寄り添う薬局｜長野県上田市

とても難しい言葉のように感じると思いますが、このような原子の関係を人間関係に置き換えて考えてみました。
人は1人では生きていけません。周りの人達に生かされて生きているといっても過言ではないでしょう。
そして、1人ひとりには個性があり、放たれるエネルギーにも違いがあります。
でも同じ人間であり、同じ仲間としてあり続けたい。
何か人の役に立って生きていきたい、地域という共同体の中で必要とされ続けたい。
そう願い、社名を決めました。

窪田薬局では、患者様の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報保護の徹底に努めています。
オンリーワンを目指す｢地域密着型のかかりつけ薬局｣として、お客様からの信頼を損なわぬよう厳正に管理しています。

患者様の個人情報は、患者様との信頼関係のもとに、投薬・服薬指導などのサービスを提供させていただくために収集しています。 尚、患者様からの同意が得られない場合は、そのサービスが受けられない場合があります。

基本的な情報として、患者様の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号があります。
また処方せんに記載されている保険番号等、保険請求に関わる情報があります。
その他に、服薬指導時に伺った身体の情報（健康状態、過去の病歴、アレルギーの有無等）があります。

十分な安全保護措置を講じた上で、主に初回来局時に服薬指導の際に伺っています。

窪田薬局では、次の場合を除いて患者様の情報を利用したり外部に開示いたしません。

○患者様が同意されている場合（例えば病院・医院、薬局連携等）
○法令により必要と判断される場合（例えば警察や裁判所等から開示を求められた場合等）
○患者様または公共の利益のため必要であると考えられる場合（例えば副作用情報等で開示を求められた場合等）

上記の場合においては患者様の同意を得ずに個人情報を開示することがあります。

患者様の個人情報流出防止のため、従業員には機密保持を徹底させています。
窪田薬局の保有する個人情報への不正アクセス防止策を講じています。
個人情報の紛失、破損、改ざん、漏えいの予防措置を講じています。

薬歴簿の保管義務は3年間です。
窪田薬局では管理責任者設置のもと管理しています。
保管期間を過ぎた薬歴簿等においても、個人情報の漏れる事の無いよう適正な処置をしています。

請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由がない限りお答えしています。
また、患者様に関する情報が不正確である場合には、正確なものに訂正させていただきます。
窓口までお申し付けください。
尚、学校、会社、ご家族等への情報開示はいたしません。

窪田薬局の｢個人情報保護方針｣は改訂することがあります。その場合は当社ウェブサイトで公開します。
ご質問は窓口やお電話にて受け付けています。尚、その際は営業時間内にお願いいたします。

≪個人情報保護方針についてのお問い合わせ先≫
有限会社アイソトープ
住所　長野県上田市古安曽1865-5
電話番号　0268-38-7775　
営業時間　8：30～19：00（土曜日は18：00まで）/ 日曜・祝日・お盆・年末年始を除く